Estaremos en el 10° Encuentro Fedetranscarga 2026
Barranquilla 12-14 Agosto Stands 31 y 32
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Rastreo satelital para camiones y tractomulas: control total de flotas, seguridad y eficiencia operativa

Gestiona camiones, tractomulas y carga pesada con rastreo satelital GPS, histórico de ubicaciones, geocercas, programación de rutas y alertas. Mejora HSEQ con calificación de conductores por eventos DMS y ADAS, reduce costos con reportes gerenciales y fortalece operación con monitoreo 24/7.

15%

Ahorro de Combustible

24/7

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      Características de nuestro sistema de GPS para camiones y tractomulas

      Nuestra solución de GPS está diseñada para empresas de transporte de carga que requieren visibilidad de su operación, control de rutas y trazabilidad de sus vehículos, ayudando a optimizar costos, mejorar la seguridad y fortalecer la gestión operativa.

      Ubicación en tiempo real, histórico de ubicaciones y entradas y salidas de puntos de interés (App iOS/Android).

      Gestión eficiente de flotas para rutas, alertas, geocercas y apertura y cierre de puertas de manera remota. Además de órdenes de trabajo.
      Calificación de conductores (eventos DMS y ADAS) con hábitos de conducción y control de tiempos de trabajo.
      Módulo de mantenimientos preventivos, cambios de aceite, renovación de SOAT y más.
      Reportes gerenciales analíticos y gráficos para maximizar la productividad.
      Certificación con la Policía Nacional.

      ¿Cómo funciona el rastreo satelital en camiones, tractomulas y carga pesada?

      El rastreo satelital para camiones se vuelve un sistema de control operativo cuando conectas datos GPS (ubicación, velocidad, eventos, tiempos entre puntos) con reglas como rutas autorizadas, puntos de cargue y descargue, ventanas de entrega, patios, puertos, centros de distribución y restricciones de operación.

      Incluye:

      Rastreo en tiempo real e histórico de ubicaciones.

      Reproducción y seguimiento de recorridos según auditoría de ruta.

      Geocercas por clientes, patios, puertos, plantas y peajes.

      Alertas operativas frente a desvíos, entradas y salidas y eventos.

      Reporte de tiempo de viaje entre puntos de referencia (ideal para SLAs)

      Beneficios para la operación de camiones y tractomulas

      Para la operación de tu empresa (logística y control)

      Para el control de conductores

      Para costos y mantenimiento

      GPS para maquinaria pesada

      ¿Qué dolores le solucionamos a las empresas?

      Solucionamos cuatro dolores recurrentes en carga pesada:
      Falta de control y visibilidad en campo

      ¿Cómo lo resolvemos?

      Rastreo en tiempo real e histórico, geocercas, alertas, reporte de tiempo entre puntos, tableros y reportes gerenciales.

      ¿Cómo lo resolvemos?

      1. . Geocercas y alertas por puntos críticos.
      2. Apertura y cierre de puertas remoto como capa de control operativo.
      3. Monitoreo 24/7 y evidencia operativa con históricos y eventos para investigación interna.

      ¿Cómo lo resolvemos?

      Reportes de actividades y eventos, eficiencia de combustible y tiempos entre puntos.
      Más sensores ( como en combustible) cuando aplique.

      ¿Cómo lo resolvemos?

      Calificación de conductores por eventos DMS y ADAS, control de tiempos de trabajo y analítica para acciones correctivas.

      ¿Qué esperar de Zonar Systems?

      Zonar Systems se enfoca en gestión profesional de flotas como un sistema de control con analítica, reglas operativas y reportes para maximizar productividad y reducir riesgo.

      ¿Por qué importa para camiones y tractomulas?

      • Convierte el tracking en control operacional de rutas, geocercas, alertas y órdenes de trabajo.
      • Permite gobernar KPIs críticos: cumplimiento de ruta, tiempos entre puntos, hábitos de conducción, mantenimiento y eventos.
      • Escala desde flotas pequeñas (1–10) a flotas grandes (+100) manteniendo el mismo estándar de gestión.

      Consultores especializados en gestión de flotas

      Con Zonar Systems obtienes rastreo satelital GPS en Colombia con estándares formales, control de movilización, horas reales y una plataforma lista para crecer con tecnología.

      Accesorios y tecnología que tenemos Zonar Systems

      Conoce tecnología de primer nivel que potencia el rastreo satelital de camiones y tractomulas para Colombia:

      Air II, cámara con Inteligencia Artificial

      Previene incidentes con alertas en tiempo real al conductor y genera evidencia visual para proteger legalmente a la empresa y reducir exposición en carretera.

      Cámara con IA y enfoque en seguridad vial

      Capa de seguridad para identificar eventos críticos en la vía y respalda procesos internos y legales como incidentes, reclamos y auditorías.

      En camiones, esto eleva la disciplina operativa y disminuye el riesgo.

      Sensor de combustible

      Monitorea constantemente el consumo, detectar consumos inusuales y previene pérdidas por drenajes o robos.
      Tiene un impacto directo en la reducción de costos.

      Sensor de fatiga

      Detecta cansancio y distracción para disparar alertas preventivas para reducir accidentes y fortalecer seguridad vial en rutas largas.

      Sensor de temperatura

      Monitoreo en tiempo real para operaciones de alimentos, farmacéuticos o carga sensible.Aporta trazabilidad y evidencia para cumplimiento.

      App TSO Fleet Pro

      Visibilidad de la flota desde cualquier lugar: ubicación, alertas, reportes y control operativo en tiempo real.

      InCabin

      Comunicación bidireccional desde el centro de control y el conductor para coordinación operativa, gestión de incidentes y reducción de tiempos de respuesta.

      Zonar Ignition

      Plataforma central que integra rastreo satelital, análisis operativo, reportes gerenciales y control profesional de activos móviles.

      Industrias en Colombia en las que incidimos positivamente

      Las industrias más relevantes para maquinaria pesada:

      Carga pesada de flotas y camiones

      Rastreo satelital, control de rutas, alertas, control por eventos DMS y ADASy reportes para corredores críticos y operación nacional.

      Transporte de pasajeros

      Cuando la empresa opera unidades mixtas o líneas de negocio múltiples, se integra en una misma lógica de control.

      Logística y distribución y equipos de apoyo

      Cumplimiento de ventanas, trazabilidad de entregas y tiempos entre puntos con control por geocercas.

      Agricultura o Agroindustria

      Control de rutas y tiempos de transporte en cosecha, acopios y distribución regional.

      Construcción e infraestructura

      Control de rutas a frentes, tiempos muertos y productividad por obra para camiones y volquetas

      Transporte de alimentos y cadena de frío

      Monitoreo de temperatura y trazabilidad en ruta para proteger calidad y cumplimiento.

      Minería

      Control de rutas y seguridad de operación en corredores y zonas de alta exposición.

      Ciudades en Colombia donde operamos con enfoque en camiones y geolocalización rigurosa

      Bogotá (Sabana y hubs logísticos)

      En Bogotá el control de camiones se centra en operación de última milla pesada y despachos regionales desde nodos como Fontibón (zona de carga/aeropuerto), Puente Aranda (industrial), Montevideo/Av. Boyacá (corredores industriales), Cota–Siberia (parques logísticos), Funza–Madrid–Mosquera (zona industrial de la Sabana).

      Corredores típicos: Calle 13 (hacia Mosquera/Funza), Calle 80 (hacia Siberia/occidente), Autopista Norte (hacia Tunja/Costa), Autopista Sur (hacia Soacha/Girardot).

      Con geocercas por patios/CD y reporte de tiempos entre puntos, puedes auditar cargues/descargues y evitar desvíos en rutas de alto tráfico.

      Medellín (Valle de Aburrá con conexión a Urabá y Eje Cafetero)

      Para camiones en Medellín pesa el control de operación metropolitana y salidas regionales.

      Zonas clave: Guayabal (industrial), Itagüí (corredores industriales), Bello (norte), La Estrella (sur).

      Corredores: Autopista Sur, Av. Regional, Autopista Norte y salidas hacia Caldas–Eje Cafetero, Rionegro (Oriente) y conexiones logísticas hacia Urabá.

      Con geocercas en patios/plantas y alertas por ruta, reduces tiempos muertos y estandarizadas despacho/recepción.

      Cúcuta (frontera + seguridad operativa)

      En Cúcuta la prioridad suele ser trazabilidad y control de eventos por dinámica fronteriza.

      Zonas: Los Patios, Villa del Rosario (Área Metropolitana) y salidas regionales.

      Corredores: ejes hacia el interior y rutas hacia zona fronteriza.

      Geocercas, alertas y monitoreo permiten elevar la capacidad de respuesta y auditoría.

      Cartagena (Puerto y Mamonal)

      En Cartagena, el control de camiones se centra en el puerto e industria: Zona Industrial de Mamonal, accesos a terminales portuarias y operación de contenedores.

      Corredores: vía Mamonal–Centro y ejes hacia conexiones interdepartamentales.

      Geocercas en patios, terminales y plantas permiten controlar permanencias, horarios y entradas/salidas (clave para operación portuaria).

      Bucaramanga (corredor nororiente)

      Bucaramanga es clave para rutas hacia costa, centro y frontera.

      Zonas: Girón (industrial), Floridablanca (operación metropolitana).

      Corredores: ejes hacia Barrancabermeja, Cúcuta y rutas al Magdalena Medio.

      Con geocercas por puntos de referencia y control por eventos DMS y ADAS, reduces riesgo y mejoras cumplimiento en trayectos largos.

      Pereira (Eje Cafetero + conexión interregional)

      Pereira se integra fuerte con Dosquebradas y corredores hacia Manizales, Armenia y el Valle.

      Para camiones, geocercas en centros de distribución y reporte de tiempos entre puntos ayudan a controlar ventanas de entrega y tiempos muertos.

      Cali (corredor al Pacífico e industria)

      Cali es nodo crítico por su rol industrial y conexión al puerto.

      Zonas logísticas: Yumbo (zona industrial), Acopi–Menga, Sameco (referencias urbanas) y salidas hacia Palmira.

      Corredores: vía Cali–Yumbo, vía a Palmira, y el corredor hacia Buenaventura (eje principal de carga).

      Con reporte de tiempos entre puntos, puedes medir SLAs de despacho y detectar detenciones no planificadas en ruta.

      Barranquilla (Puerto + Área Metropolitana)

      En Barranquilla, el control se concentra en operación metropolitana, puerto y corredor Caribe.

      Zonas: Vía 40 (industrial/portuaria), Malambo (industrial), Soledad (operación y bodegas).

      Corredores: Circunvalar, ejes hacia Santa Marta y Cartagena.

      Armenia (Eje Cafetero)

      Armenia es relevante para transporte regional y operación de distribución.

      Zonas: referencias urbanas Centro y conexiones hacia municipios del Eje.

      Geocercas por clientes y patios ayudan a estandarizar ruta y control de cumplimiento.

      Seguridad y alianzas gubernamentales

      En Zonar Systems, el rastreo de camiones se trata de seguridad operacional, trazabilidad y capacidad de respuesta para proteger el activo, la carga y la reputación del transportador.

      Respaldo institucional (MinTIC + Policía Nacional)

      Tenemos el mejor servicio de GPS para vehículos. Estar registrados ante MinTIC y certificados por la Policía Nacional garantiza operación bajo normativa colombiana y altos estándares de seguridad.


      Para tu empresa significa confianza, legalidad y respaldo institucional en cada solución implementada.

      Integración oficial con el RNDC (Registro Nacional de Despachos de Carga)

      Nuestra plataforma se integra con el RNDC del Ministerio de Transporte, facilitando el registro y reporte de información de transporte de carga según la normativa colombiana.

      Esto permite a las empresas cumplir con los requisitos regulatorios, optimizar la gestión de despachos y mantener trazabilidad de la operación desde una sola plataforma.

      Para tu empresa significa cumplimiento normativo, eficiencia operativa y mayor control sobre cada viaje registrado.

      LOGO MINTIC
      Registrados
      POLICIA NACIONAL
      Certificados

      Preguntas frecuentes para rastreo satelital de camiones

      ¿Qué es el rastreo satelital para camiones y tractomulas?

      Es un sistema GPS que permite ubicar camiones en tiempo real e histórico y controlar eventos operativos con reglas (geocercas, rutas, alertas).

      Sí. Puedes ver histórico y movimientos en puntos definidos desde la app.

      Sí. La plataforma permite rutas, alertas y geocercas para control operacional.

      Sí. El servicio incluye apertura/cierre de puertas de manera remota según configuración.

      Sí. Puedes crear y asignar órdenes de trabajo dentro del sistema.

      Identifica y califica hábitos de conducción y controla tiempos de trabajo mediante monitoreo basado en DMS y ADAS, apoyando el cumplimiento de estándares HSEQ.

      Sí. Incluye módulo de mantenimientos (aceite, revisiones, SOAT, etc.).
      Más de 30 reportes gerenciales, analíticos y gráficos (velocidades, mantenimiento, conductor, eventos, combustible, etc.).
      Sí. Hay reporte de tiempo de viaje entre puntos de referencia.
      Sí. Tenemos Central de Monitoreo 24 horas.

      Sí. Se integran sensores (combustible, fatiga, temperatura), cámaras y comunicación en ruta según operación.

      Sí. Nuestra plataforma cuenta con integración con el Registro Nacional de Despachos de Carga (RNDC), facilitando el registro y envío de información de los viajes conforme a la normativa del Ministerio de Transporte.

      Sí. Registro MinTIC y certificación Policía Nacional: confianza, legalidad y respaldo institucional.

      Tu flota de camiones necesita control de rutas, protección de la carga, KPIs operativos y monitoreo del conductor con DMS y ADAS para fortalecer la gestión HSEQ..

      Con Zonar Systems obtienes rastreo satelital en Colombia con monitoreo 24/7 y una plataforma lista para escalar.

      Política de Protección de Datos Personales

      TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

      En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

      La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

      Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

      1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
      2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
      3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
      4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
      5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
      6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
      7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.

      De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

      1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
      2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
      3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
      4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
      5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
      6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
      7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
      8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.

      Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

      1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
      2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.com.co/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
      3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

      A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

      La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

      La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

      De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

      Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

      1. Proveer sus productos y/o servicios.
      2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
      3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
      4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
      5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
      6. Preparar estudios de mercado.
      7. Elaborar estudios estadísticos.
      8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
      9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
      10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
      11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
      12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
      13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
      14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
      15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
      16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

      Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

      La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

      La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

      La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

      Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

      1. Procedimiento para conocer la información

      En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

      Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.com.co,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

      Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

      El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

      La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

      1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

      Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

      Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.com.co,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

      Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

      En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

      Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

      El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

      Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

      Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
      NIT900.361.602-7
      DomicilioCali – Valle del Cauca.
      DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
      Teléfono(2) 641 0990
      Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
      Correo electrónicomercadeo@zonar.com.co,
      Página Webhttps://zonar.com.co/

       

      El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

      Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

      En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

      De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

      1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
      2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
      3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
      4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
      5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
      6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

      Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

      De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

      1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
      2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
      3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
      4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
      5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
      6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
      7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
      8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
      9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
      10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
      11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
      12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
      13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
      14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

      La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

      No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

      1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
      2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
      3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

      La presente política rige a partir de Enero de 2018.

      TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA

       NIT. 900.361.602-7

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